ugreen প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা ugreen এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার মূল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এই তথ্য আমাদের কেওয়াইসি (জানুন আপনার গ্রাহক) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন, যা আমাদের বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে বাধ্য করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরও চাইতে পারি যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

যখন আপনি খেলেন এবং বাজি ধরেন, আমরা আপনার খেলার তথ্য সংগ্রহ করি — কোন গেম খেলেছেন, কখন খেলেছেন এবং কত জিতেছেন বা হেরেছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য নির্ভুল রাখতে এবং বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা BPL, IPL বা T20 World Cup বেটিং থেকে আপনার ক্রিকেট বাজি রেকর্ড রাখি।

আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিবরণ সংরক্ষণ করি প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের জন্য। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ রেফারেন্স টোকেন সংরক্ষণ করি।

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল, ইমেইল, পরিচয় নম্বর — নিবন্ধন এবং যাচাইয়ের জন্য

খেলার ডেটা

বাজির বিবরণ, জয় এবং ক্ষতি, গেম ইতিহাস — আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করার জন্য

আর্থিক লেনদেন

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স — নিরাপত্তা এবং সামঞ্জস্যের জন্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য — প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য

আমরা কীভাবে ugreen এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভার শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনি যখন ugreen এ লগইন করেন বা অর্থ লেনদেন করেন, আমরা ১২৮-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে। আমাদের সার্ভার শারীরিকভাবে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সেনসিটিভ ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতার জন্য। যদি আমরা কোনো সিকিউরিটি সমস্যা খুঁজে পাই, আমরা অবিলম্বে এটি ঠিক করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। আমাদের লক্ষ্য হলো ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড়কে সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করা।

ugreen এ আমরা আপনার ডেটা কেন সংগ্রহ করি

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি তিনটি প্রধান কারণে: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং সেবা প্রদান করতে। দ্বিতীয়ত, আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে — বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে দাবি করে। তৃতীয়ত, আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি শুধুমাত্র যদি আপনি আমাদের অনুমতি দেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি নতুন স্লট গেম বা বিশেষ পহেলা বৈশাখ প্রচার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত হন, আমরা আপনাকে সেই তথ্য পাঠাব। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি বাতিল করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা ugreen এ অত্যন্ত নির্বাচনী কে আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস করতে দেওয়ার ক্ষেত্রে। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সংস্থাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি: বাংলাদেশের কর এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা (আইনি কারণে), আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য), এবং আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী।

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা অন্য ওয়েবসাইট বা সেবার সাথে সংযুক্ত করি না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়কে গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করার প্রতি।

ugreen এ আপনার ডেটা অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিজের। এর অর্থ আপনার কাছে অধিকার রয়েছে অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং এমনকি মুছে ফেলার। আপনি যদি ugreen এ আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি প্রদান করব।

যদি আপনার তথ্য ভুল হয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার নাম ভুলভাবে বানান করা হয়েছে — আপনি আমাদের কাছ থেকে এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি, আমরা তা করতে পারি শর্ত সাপেক্ষে যে এটি বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় এবং কোনো চলমান বিবাদ না থাকে। আপনি যে কোনো সময় ugreen এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে।

ugreen এর সাথে যোগাযোগ এবং অভিযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য পাই এবং সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আমাদের লক্ষ্য আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করা।

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপনার মার্কেটিং পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন — বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা অপসারণের অনুরোধ করুন
• আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আরও তথ্য চাইুন